올해 LG전자가 야심차게 준비한 이형 스마트폰 윙(WING)입니다. LG 윙은 최근 OTT(Over the Top) 서비스를 통해 영상 시청이 많아진 사용자에게 어필하기 위하여 필요할 때 메인 스크린을 회전시킬 수 있는 스위블 폼 팩터로 제작되었습니다.
그러나 LG전자의 이러한 노력에도 불구하고 LG윙은 세계적인 OTT 서비스 넷플릭스(Netflix)를 100% 활용할 수 없는 치명적인 문제를 안고 있다고 합니다. 그 이유가 뭘까요?
넷플릭스는 스크린 암부에 대한 대비를 명확히 하여 시청자의 영상 몰입감을 향상시키는 HDR 영상 재생을 서비스하고 있습니다. 삼성전자, 애플, 구글, 소니 등 다양한 스마트폰 제조사들은 넷플릭스 HDR 기능을 기본으로 서비스하고 있으며 LG전자도 G6, V30 등의 모델에서 넷플릭스 HDR 기능을 지원하고 있습니다.
그러나 올해 출시된 최신 엘지 스마트폰 윙, 벨벳 등은 넷플릭스 HDR을 지원하지 않습니다. 두 제품 모두 6.8인치 Full HD 해상도를 지원하는 스크린을 탑재한 프리미엄 스마트폰으로 넷플릭스 HDR을 지원하는데 큰 무리가 없는 스펙을 가지고 있음에도 불구하고요.
하드웨어에 문제가 없으면 왜 넷플릭스 HDR 영상 재생을 지원하지 않는 것일까요? 사실 내막은 따로 있었어요.
업계에 따르면 넷플릭스는 스마트폰으로 HDR 영상 재생을 위해 여러 스마트폰 업체와 사전에 영상 지원 계약을 추진하고 있습니다. LG전자도 HDR 영상 재생 서비스를 제공하기 위해 넷플릭스와 영상 지원 계약을 시도했습니다
이때 넷플릭스가 LG전자에 제시한 조건은 기본 어플리케이션에서 넷플릭스 앱을 선행 탑재해 출시하는 것이었습니다. 즉, 넷플릭스를 삭제할 수 없는 LG 스마트폰의 기본 앱으로 설치해야 HDR 영상 재생 지원이 가능하다고 통보한 것입니다.
LG전자는 넷플릭스가 제시한 계약조건에 난색을 표하며 계약을 진행하지 않기로 결정했습니다. 기본적인 선탑재 앱의 증가로 소비자들의 LG 스마트폰 만족도 저하가 우려된다는 측면과 국내 이동통신 3사 모두 Wavve(웨이브), 시즌(Seezn), U+모바일 TV 등 OTT 서비스를 운영하고 있는 만큼 넷플릭스 앱을 선탑재할 경우 국내 이동통신사와의 관계가 소원해질 수 있다는 이유에서다.
전문가들은 LG전자와 넷플릭스가 HDR 영상 재생을 놓고 맞서는 IT 거대 공룡의 갑질로 평가했습니다. 우선 삼성전자와 애플처럼 시장점유율이 높은 회사의 제품들은 넷플릭스 앱을 기본적으로 선탑재하지 않고도 HDR 영상 재생을 지원하기 때문입니다. 덧붙여 자사 앱을 선행 탑재하지 않으면 HDR 영상 재생이 어렵다는 내용은 소비자의 권리를 침해하는 것은 물론 상식적으로도 이해하기 어려운 요구사항이라는 것입니다.
외신에 따르면 원플러스, 소니 등 상대적으로 스마트폰 시장점유율이 낮은 회사의 제품에는 향상된 HDR 재생 지원 명목으로 넷플릭스 앱이 기본적으로 선행 탑재된 경력이 있는 것으로 알려져 LG전자와 넷플릭스 두 회사의 신경전이 더욱 주목받고 있다.
이에 대해 넷플릭스 관계자는 업체와 진행하는 계약은 대외비 사항인 만큼 별도의 공식 입장은 없다고 말했다.
한편 LG전자는 내년 1월 CES 2021에서 롤러블 스마트폰을 세계 최초로 공개해 세계 스마트폰 시장의 주도권을 되찾겠다는 입장을 보이고 있습니다.